Dans l’optique de libérer la parole des salarié.e.s et de mieux connaître ses utilisateurs, OurCompany a tenté de cibler les lieux en entreprise qui seraient les plus propices à la communication libre entre salarié.e.s.

La machine à café d’entreprise est apparue en tête de ces endroits de pause qui pousse à dénouer les langues et à converser entre collègues.

Via son application mobile, OurCompany a donc souhaité administrer la question : Quel sujet de conversation ne pourrait selon vous émerger qu’autour de la machine à café de votre entreprise ? entre le 22 et le 30 octobre 2018.

Les 107 réponses récoltées sont édifiantes !

Analyse des résultats

En effet, l’analyse des réponses a mis en évidence que la large majorité des sujets évoqués autour de la machine à café sont liés au travail (49%) et que seulement 28% ne concernent pas le travail . Par ailleurs, fait intéressant qui souligne la séparation entre les sphères professionnelle et privée et qui montre que la pause café est réellement perçue comme un moment de déconnexion du travail, une partie des répondant.e.s de cette étude préfère prendre son café tranquillement sans échanger: « je préfère me taire » (7%) (Figure 1).

Division des sujets autour de la machine à café

Figure 1 – Répartition des réponses sur les sujets abordés autour de la machine à café

L’analyse qualitatives des réponses a ensuite mis en évidence que les trois sujets qui arrivent en tête du classement sont : 1) « l’insatisfaction des salarié.e.s vis-a-vis de leurs managers » (12.1%) ; 2) « les vacances« (9.3%) et 3) « les potins sur les collègues » (8.4%), toutes réponses confondues.

Nous avons ensuite souhaité voir quels étaient parmi toutes les réponses, les sujets « liés au travail » les plus dominants de cette l’étude. Sans surprise « l’insatisfaction des salarié.e.s vis-a-vis de leurs managers » arrive en tête des thèmes abordés autour de la machine à café à 24.5%, suivis par « les potins sur les collègues » à 17% et « les problèmes divers de l’entreprise » (projets en cours, contraintes divers, problèmes de communications avec ses supérieurs) à 15% (voir tous les sujets liés au travail cités par les répondant.e.s de l’étude : Figure 2).

Sujets liés au travail abordés autour de la machine à café

  Figure 2 – Les sujets liés au travail abordés autour de la machine à café en pourcentage et par ordre décroissant 

En ce qui concerne les sujets « externes au travail » abordés autour de la machine à café, « les vacances » arrivent au top du classement à 33%, suivis par « les blagues et divertissements divers »  et « la vie personnelle » ex aequo  à 26.7%, puis « La santé » à 13.3% ( voir tous les sujets externes au travail cités par les répondant.e.s de l’étude : Figure 3).

Sujets externes au travail abordés autour de la machine à café

  Figure 3 – Les sujets externes au travail abordés autour de la machine à café en pourcentage et par ordre décroissant

Conclusion

Cette étude a permis de mettre en évidence les sujets que les salarié.e.s abordaient autour de la machine à café de l’entreprise. Il apparaît que la majorité des sujets abordés concerne le travail (49%). Les trois sujets qui arrivent en tête du classement sont : 1) « l’insatisfaction des salarié.e.s vis-a-vis de leurs managers » (12.1%) ; 2) « les vacances »(9.3%) et 3) « les potins sur les collègues » (8.4%), soulignant respectivement un problème de communication et/ou un enlisement dans des situations insatisfaisantes/indésirables entre les salarié.e.s de cette étude et leurs managers et un désir momentané (le temps d’un café) d’évasion et de divertissement. Enfin, certain.e.s répondant.e.s préfèrent se taire quand ils/elles prennent leur pause café au travail (7% toutes réponses confondues).